Politique de confidentialité.

1. Données que nous collectons

Nous essayons de collecter le moins d'informations personnelles possible. Nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre mot de passe. Les données que nous traitons se répartissent dans les grandes catégories suivantes :

• Données générées par votre utilisation de l'App. Lors de la première ouverture de l'App, un identifiant anonyme est créé pour votre appareil afin que nous puissions enregistrer vos images générées, votre solde de jetons et votre statut d'abonnement. Les photos que vous importez (y compris les selfies contenant votre visage ou celui d'autres personnes avec leur autorisation), les options de style et les invites que vous choisissez pour la génération par IA, ainsi que les images stylisées produites, sont stockées dans le cloud pour que vous puissiez y accéder d'une session à l'autre. Si vous choisissez de répondre aux questions facultatives d'introduction (préférences de style, genre pour le filtrage du contenu, ou comment vous nous avez connus), ces réponses sont enregistrées sous forme d'événements analytiques anonymes.
• Photos et données faciales. Le cœur de l'App consiste à traiter les photos que vous importez — y compris des selfies contenant votre visage ou celui d'autres personnes avec leur autorisation — pour produire des résultats stylisés tels que des palettes de couleurs, des coiffures, des tenues, des photos retouchées et des photos professionnelles. Ces photos sont envoyées à notre stockage cloud et aux fournisseurs d'IA tiers listés à la section 4 dans le seul but de générer votre résultat. Nous n'utilisons pas ces images pour vous identifier, créer un profil de reconnaissance faciale ou à toute autre fin que la production du résultat demandé.
• Données d'utilisation automatiques. Informations techniques standard (version de l'app, système d'exploitation, modèle d'appareil, langue, métadonnées réseau) et événements in-app comme les écrans consultés et les fonctions utilisées. Certaines interactions dans l'App peuvent être enregistrées par notre fournisseur d'analyse — voir la liste des fournisseurs ci-dessous et leurs politiques de confidentialité.
• Données d'achat. Lorsque vous vous abonnez ou achetez des jetons, l'achat est traité par l'Apple App Store ou Google Play et transmis à RevenueCat, qui nous communique votre statut d'abonnement et votre solde de jetons. Nous ne voyons ni votre carte de paiement, ni vos coordonnées bancaires, ni votre adresse de facturation complète.
• Jeton de notification push. Si vous accordez l'autorisation de notifications, le jeton push de votre appareil est stocké pour que nous puissions vous envoyer les notifications que vous avez activées (par exemple, lorsque votre image stylisée est prête).

2. Comment nous utilisons ces données

Nous utilisons les données ci-dessus pour :

• Fournir le service principal — traiter les photos que vous importez pour générer les images stylisées que vous demandez, enregistrer vos résultats et gérer votre solde de jetons et votre abonnement.
• Diagnostiquer les bogues et améliorer l'App.
• Envoyer les notifications push auxquelles vous avez consenti.
• Traiter les achats et gérer les abonnements.
• Prévenir les abus, faire respecter nos règles de sécurité du contenu et nous conformer aux obligations légales.

3. Base légale du traitement (utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : exécution d'un contrat (pour fournir l'App et ses fonctions, y compris le traitement des photos que vous importez), intérêts légitimes (sécuriser l'App, diagnostiquer les problèmes et améliorer le service), consentement (pour le traitement des photos que vous importez — y compris les images de visage — pour le stylisme par IA, pour l'App Tracking Transparency d'iOS, les notifications push et les enquêtes d'introduction facultatives, que vous pouvez retirer à tout moment) et obligation légale (lorsque nous devons conserver des enregistrements par la loi). Lorsque les photos que vous importez sont considérées comme des données de catégorie particulière (biométriques) au sens de la loi applicable, nous nous fondons sur votre consentement explicite, donné lorsque vous acceptez l'invite de consentement d'import dans l'app avant votre première génération.

4. Tiers avec lesquels nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les achats sont gérés par l'Apple App Store ou Google Play — ils traitent votre paiement et ne nous renvoient que les informations nécessaires pour débloquer votre abonnement ou vos jetons. Nous ne voyons jamais votre carte ni vos coordonnées bancaires.

Au-delà, nous partageons des données limitées avec les prestataires de services suivants (sous-traitants ultérieurs). Chacun est contractuellement tenu de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous spécifions :

• Firebase (Google) — authentification et identité anonymes.
• Cloudflare R2 — hébergement et stockage cloud de vos photos importées et images générées.
• fal.ai — fournisseur de modèles d'IA qui traite vos photos importées et options de style pour générer des images. Vos photos sont envoyées à ce fournisseur uniquement pour produire votre résultat.
• RevenueCat — statut des abonnements et des achats intégrés.
• PostHog — analyse produit, y compris la relecture de session des interactions in-app.
• Sentry — surveillance des erreurs et des plantages.
• Serper — recherche web utilisée pour alimenter les recherches de styles et de tendances.
• Expo, avec le service de notifications push d'Apple et Firebase Cloud Messaging — envoi de notifications push.

Il est contractuellement interdit à nos fournisseurs d'IA d'utiliser vos photos importées ou images générées pour entraîner leurs modèles, conformément à leurs conditions d'API publiées. Nous pouvons ajouter ou remplacer des sous-traitants ultérieurs à mesure que l'App évolue ; pour la liste à jour, écrivez à elsaaisupport@gmail.com.

5. Transferts internationaux de données

Nos prestataires peuvent traiter vos données — y compris les photos que vous importez — en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées — notamment des clauses contractuelles types lorsque nos prestataires les utilisent — pour protéger vos données lors des transferts internationaux.

6. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Vos photos sources importées et les images stylisées générées par Elsa sont stockées sur notre stockage cloud et conservées jusqu'à ce que vous supprimiez l'élément concerné depuis l'App ou que vous supprimiez votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, vos photos importées, vos images générées et l'enregistrement utilisateur anonyme lié à votre appareil sont supprimés de nos systèmes. Les photos envoyées à nos fournisseurs d'IA pour traitement sont gérées selon la politique de conservation standard de chaque fournisseur pour les requêtes d'API, après quoi elles sont supprimées du côté du fournisseur. Les données détenues par nos autres prestataires sont conservées selon la politique de conservation standard de chacun et toute obligation légale applicable.

Vous pouvez écrire à elsaaisupport@gmail.com à tout moment pour demander la suppression de vos données, ou utiliser l'option de suppression des données dans l'app, dans les Réglages.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles (y compris les photos que vous avez importées), du droit à la portabilité des données, du droit de retirer votre consentement (par exemple en supprimant vos photos importées, en désactivant l'App Tracking Transparency ou les notifications push dans les réglages de l'appareil) et du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en Turquie : Kişisel Verileri Koruma Kurulu ; dans l'UE : votre autorité nationale).

Pour exercer un droit, écrivez à elsaaisupport@gmail.com. Comme Elsa utilise une authentification anonyme, veuillez inclure suffisamment d'informations pour nous aider à localiser vos données — par exemple l'identifiant utilisateur anonyme affiché dans l'écran Réglages, le modèle de votre appareil et la date approximative de première utilisation. Nous répondons sous 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit. L'accès à nos systèmes est authentifié et limité. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si nous avons connaissance d'une violation vous concernant, nous vous en informerons lorsque la loi l'exige.

9. Photos d'autres personnes

Si vous importez une photo contenant une personne autre que vous-même, vous confirmez avoir le consentement de cette personne pour importer son image et la faire traiter par nos fournisseurs d'IA afin de générer un résultat stylisé. N'importez pas de photos d'autres personnes sans leur autorisation et n'importez jamais de photos d'enfants à des fins de modification.

10. Confidentialité des mineurs

Elsa est une application réservée aux adultes, exclusivement destinée aux utilisateurs de 18 ans et plus, et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Nous n'autorisons pas non plus l'App à être utilisée pour modifier ou générer des images stylisées d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'une personne de moins de 18 ans a utilisé l'App, écrivez à elsaaisupport@gmail.com et nous supprimerons ses données.

11. App Tracking Transparency (iOS)

Sur iOS, le système App Tracking Transparency vous demande votre autorisation avant tout suivi entre apps ou sites web. Si vous refusez, nous ne vous suivons pas à travers les apps ou sites d'autres entreprises. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi.

12. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de "Dernière mise à jour" en haut reflète la version la plus récente, et les modifications importantes seront annoncées dans l'App ou sur ce site web avant leur entrée en vigueur.

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité, écrivez à elsaaisupport@gmail.com.